Sinds maart dit jaar is de longlist bekend voor de verkiezing van beste boekverkoper 2015. Door middel van stemmen ontstaat uit deze lijst een shortlist. Uit deze lijst komt de uiteindelijke winnaar, bekend gemaakt tijdens Manuscripta. Wij spraken een aantal boekverkopers van deze lijst en vroegen hen naar de eigenschappen van een goede boekverkoper. 

Wim Kersten, 54 jaar | Boekhandel Plantage Meijers & Siegers | Oosterbeek
Ton Schimmelpennink, 70 jaar | Boekhandel Schimmelpennink | Amsterdam
Lucien Warmerdam, 57 jaar | Kookboekwinkel Het Nieuwe Aaltje | Deventer
Manda Heddema, 50 jaar | Boekhandel De Koperen Tuin | Goes
Erwin de Vries, 50 jaar | Boekhandel Godert Walter | Groningen

Wim Kersten

Hoe voelt het om genomineerd te zijn voor beste boekverkoper?

Wim: “Het is een hele eer maar ik ben hierover vooraf niet geïnformeerd. Ik vind mezelf niet de beste boekverkoper. Ik vind het leuk om het van een ander te zien maar zelf hoef ik niet voorop in de polonaise.’’

Ton: “Ik voel mezelf absoluut vereerd maar ik doe er geen moeite voor om mezelf te promoten. Eerlijk gezegd hou ik niet zo van dit soort stemacties.”

“Een goede boekverkoper verwijst ook door naar een andere boekverkoper”

Lucien: “Ik hoorde het via een mail die ik kreeg via stichting Elspeet. Eerst had ik zoiets van, moet dat nou maar het vleit en het streelt je ego natuurlijk wel. Wellicht zijn het sympathiestemmen. We waren net verhuisd naar een ander pand toen het pand naast ons uitbrandde. Daardoor zijn we ongeveer zeven maanden dicht geweest.”

Ton Schimmelpennink

Erwin: “Ik was buitengewoon verrast want ik run pas sinds een half jaar deze winkel samen met Allard Steenbergen, eveneens genomineerde op deze lijst. Het was een collega die mij er via een mailtje op attendeerde dat ik genomineerd was. Daarna zag ik de mail van stichting Elspeet.”

Manda: “Ik ben zeer vereerd en het was mijn dochter die mij belde om het mij te vertellen. Het is de tweede keer dat ik genomineerd ben voor de longlist. Ik weet nu dat bescheidenheid niet helpt dus alle stemlijsten in de winkel staan open!”

Heb je zelf nog een andere favoriet?

Wim: “Wie ik zou nomineren? Dat hou ik liever voor me. Ik wil anderen niet tekort doen en ik draag alle collega’s een warm hart toe.”

Ton: “Ik zou niemand anders nomineren. Dat is lastig gezien ik altijd in de winkel ben”.

Erwin: “Als ik iemand zou mogen nomineren dan is dat Erik Kweksilber, de vorig eigenaar van deze boekhandel. Maar helaas, hij staat niet op de lijst van genomineerden.”

Lucien Warmerdam

Welke belangrijke eigenschappen moet een goede boekverkoper hebben?

Lucien: “Klantvriendelijk zijn, oog hebben voor de klant. En je moet je enthousiasme weten over te brengen op de klant zodat deze met een tevreden gevoel de deur uit gaat. Eigenlijk moet je altijd klantgericht zijn, in welke winkel dan ook. Naast kookboeken verkopen wij ook kaas, honing en andere streekproducten. Daar moet je uiteraard ook kennis van hebben”.

“Ik vind klanten geweldig!”

Wim: “Je moet toegankelijk zijn voor de klant en kunnen inventariseren waarnaar hij of zij op zoek is. Als je dan een advies kunt geven, iets wat de klant zelf niet had bedacht en hij komt een paar maanden later terug voor het tweede deel, dan heb je het goed begrepen. Dat is een uitdaging! Er is geen mooiere winkel dan een boekwinkel. Ik vind klanten geweldig!”

Erwin de Vries

Ton: “Je moet van boeken houden en van lezen, dat is een grondvoorwaarde. Je moet het vak zien als een ambacht. Het gaat er om dat je de klant zo goed mogelijk helpt en het moet vooral géén kassa-afslag zijn. En een goede boekverkoper verwijst ook door naar een andere boekverkoper”.

“Bij ieder boek past een mens, bij ieder mens past een boek”

Manda: “Een boekverkoper houdt behalve van boeken ook van mensen. Je moet heel goed kunnen luisteren! Want bij ieder boek past een mens en bij ieder mens een boek. En je moet natuurlijk kennis hebben, flexibiliteit en sociaal vaardig zijn. Maar dat spreekt voor zich.

Erwin: “Je moet vooral kennis van zaken hebben en breed georiënteerd zijn. En uiteraard klantgericht. Wij hebben een specifieke klantenkring en dan is het extra belangrijk de klant goed aan te voelen. Bijna elke klant is een aanleiding voor een gesprek over boeken. Dat maakt het zeer interessant”.

Manda Heddema

Op welke boekverkoper gaan jullie stemmen? Stemmen kan nog tot 31 mei

“Je verkoopt boeken maar eigenlijk geef je liefde door
je geeft adviezen maar eigenlijk wijs je op vergezichten
je noemt een auteur maar eigenlijk raad je een verlangen
je wacht op een vraag maar eigenlijk stel je vragen”

Dichter des Vaderlands Anne Vegter

Terug naar toekomt.nl