Als je een incassobureau in de arm neemt, dan moet je erop aan kunnen dat deze betrouwbaar is. Toch blijkt in de praktijk niets minder waar. Naast betrouwbare incassobureaus, blijken er steeds meer kwaadwillige incassobureaus actief te zijn. En wat zij doen is geen zuivere koffie. Ze innen betalingen die niet geïnd mogen worden, vaak in de naam van anderen die hier geen weet van hebben. Ook kopen ze moeilijk inbare schulden op om die daarna met een hoge rente te innen. Als ondernemer wil je uiteraard geen slachtoffer worden van deze kwade praktijken. Controleer daarom altijd, voordat je een incassobureau inschakelt, of deze wel te vertrouwen is. In dit artikel geven we je enkele tips om hierachter te komen.

Lees het hele contract!

Even snel het contract lezen is nooit verstandig. Ook bij incassobureaus geldt: weet waarvoor je tekent! Lees alles zorgvuldig en op je gemak door – en vergeet de kleine lettertjes niet. Zo voorkom je verrassingen achteraf. Begrijp je iets niet, schroom dan niet om opheldering te vragen.

Bekijk de reviews

Hier bedoelen we niet de reviews mee die op de eigen website staan. Deze kunnen immers gemakkelijk door het incassobureau zelf zijn ingevuld. Kijk daarom altijd naar reviews op andere partijen, bijvoorbeeld de reviews op Google. Zijn deze overwegend negatief, dan is dit een goede indicatie voor een onbetrouwbare partij. Het kan ook helpen om eens zelf rond te vragen in je eigen netwerk of op social media te kijken hoe eventuele vragen en klachten door het incassobureau worden afgehandeld.

Bekijk de termijnen

Als we het hebben over termijnen, dan bedoelen we enerzijds de betalingstermijn en anderzijds de opstarttermijn. De opstarttermijn gaat over de termijn waarop de zaak door het incassobureau wordt opgepakt. Idealiter gebeurt dit zo spoedig mogelijk en hoef je hier geen weken of maanden op te wachten. Hetzelfde geldt voor de betalingstermijn. Als het incassobureau slaagt in het innen van de betaling, dan moet deze uiteraard terechtkomen bij de schuldeiser. Ook dit moet niet maanden duren, immers wacht je hoogstwaarschijnlijk al een lange tijd op de betaling. Zijn beiden termijnen niet opgenomen in het contract? Zorg dan dat dit alsnog zwart op wit komt te staan.

Bekijk wat je moet betalen

In de meeste gevallen komen de kosten van een incassotraject voor de rekening van de schuldenaar. In dit geval ben jij dus niets aan het incassobureau verschuldigd. Bekijk dan ook goed of dit is afgesproken. Bij een gerechtelijke procedure ben je wel kosten verschuldigd. Daarnaast zijn er veel incassobureaus die werken met No Cure No Pay incasso. Dit betekent dat je geen kosten maakt als de factuur ook niet geïnd kan worden, immers worden de kosten bij succes ook verhaald op de debiteur. Loop dit altijd even na.